「顔が見えない」と思って、適当な仕事をする人間がいる。
最近立て続けに気分の悪いことがありました。 それはアマゾンの宅配を利用したことで起きました。
みなさんもアマゾンは利用されていますよね？
私は自宅でも会社でよく使って買い物しています。
以前は無かったのですが、下記のようなことがこの10日間の間で3回も有りました。
１ 会社の営業時間にもかかわらず、会社の玄関前で宅配業者さんが何かを下ろしています。 「そのうち室内に持ってくるんだろうなぁ」と思っていたら、
玄関前に荷物を放置して誰にも声をかけずに退散・・・・ 外に出てみると荷物が放置。 我々で室内に入れました。
２ 会社が定休日の水曜日夜8時ごろに、アマゾンから写真付きの配送終了メールが！ ちょうどその時富山は雨が降っていました。
メールに添付された写真を見ると、雨にさらされた状態で会社の玄関外のひさしのほとんど雨を避けられない場所に宅配荷物が放置。
しょうがないのですぐに会社に行って室内に入れました。
３ 自宅にて、宅配ボックスに入らなかったのか、雪が吹きすさぶ中で宅配ボックスの上とその下の床に放置。
袋はびちょびちょ！ 開けてみたら、中身まで濡れていました。
このひどい状態でも放置する方法を、「置き配」と言うそうです。
3回目の中身に被害が出た状態で、さすがに堪忍袋の緒が切れまして、このようにブログで発散しております。
きっと今までもこの「置き配」なるものは有ったのでしょうが、それまでは、常識のある配送担当者さんだったため、会社が営業中は室内迄持ってきてくれてますし、
雨の日や雪の日は、玄関外に放置をせず持ち帰ってくれていたのだと思います。
それがここ10日間はひどい状態！ 前記のように３回も嫌な思いをさせられました。
大きな写真は会社に雨の日に、定休日の水曜夜八時ごろに放置された状態
小さな写真は、雪の日に自宅に配送されて玄関外の床に放置された状態で
袋はびちょびちょ！ 中身まで濡れてます。
上記の写真のような状態で平気で、放置＝「置き配」していくのです。
この「置き配」設定。 実はアマゾンの初期設定で「置き配」OKの設定になってしまっています。 ネットでも調べてみましたが配送担当者がうちのエリアのようにレベルの低い人だといろいろ問題になっているようです。
あまりにひどいので、私は会社と自宅の設定を「置き配を利用しない」の設定に変えました。
これだと、せっかく自宅に設置した宅配ボックスも利用不可になってしまうので、お互いに不便になってしまうのですが、
レベルの低い担当者がいる限りは、自衛手段として「置き配を利用しない」の設定にするしかありません。
顔が見えないと、こういうことを平気でしてしまう人間がいます。
「それをすることによって何が起きるか？」が想像できない人間か、「想像できるけど相手が不快になろうが、気にしない」利己的な人間のどちらかです。
前者だと教育することによって変わる可能性がありますが、後者だと変えるのは難しそう・・・
きっとこの担当者は、このエリアで、「いい加減置き配」を、誰の家ででも行っているはず！ 今頃はクレームの嵐で大変なことになっているでしょう。
この後何が起きるかというと、うちのエリアの人たちで被害を受けた人たちは「置き配」設定を解除するはず。 そうなると、全て手渡しで渡さなくてはならなくなるのでその担当者は今よりもず～～～っと宅配作業が増えてしまうことになります。
「身から出た錆」とはこういうことを言うのですね。 とりあえず濡れてしまった中身の返品作業を手配したいと思います。
こういう本来は必要が無いはずの、面倒な返品作業をさせられるのってとっても嫌ですよね・・・・・・
令和４年１２月２０日 ViVi不動産株式会社 矢郷修治
