買主様

- 2026年3月
- 買主様の声
- 一戸建て
中古住宅購入当初、車庫に普通車が入る予定でしたが入らなかった。
購入後に通電すると、給湯器の故障、浴室換気扇故障してました。
出来れば契約する前に使えるかどうか確認してもらえたら良かったです。
スタッフからのコメント
- STAFF
- 浦山 翔士

このたびは貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
せっかく中古住宅をご購入いただいたにもかかわらず、車庫に普通車が入らなかったこと、
またご入居後に給湯器や浴室換気扇の故障が判明したことにつきまして
ご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、車庫の使用可否や設備の動作状況については、ご契約前により丁寧に確認し、
わかりやすくご案内できていればと反省しております。
ご期待に沿う対応ができず、申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後は駐車可能サイズや設備の動作確認について、
事前確認とご説明をこれまで以上に徹底し、安心してお取引いただけるよう改善に努めてまいります。
このたびは率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。






