お客様の声

Y・K様

普通
  • 2024年5月
  • 売主様の声
  • 土地

当初対応、また相談に乗ってくださったのは女性スタッフの方でしたが、途中から最終取引までは男性スタッフの方が色々と面倒をみてくださいました。
2人体制で行うというのは最初説明を受けた通りですが、御社にお伺いした時などに顔を見せて挨拶をしてくれても良かったのでは
・・。

スタッフからのコメント

STAFF
浦山 翔士

この度は当社を通して不動産のお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
当社は2人体制や複数人体制で行っており、タイミングの都合もあり最後までご挨拶するタイミングがなかったものと思われます。申し訳ございませんでした。
ご期待に沿えていなかった部分に関しては、改善させていただくように体制を整えてまいります。
Y様の不動産をご購入いただいたご家族については、現在新築住宅を建築中でございます。是非、富山にお越しの際にはご売却後の不動産の移り変わりを楽しんでいただけましたらと思います。
この度は誠にありがとうございました。

I・Y様

まあまあ満足
  • 2024年5月
  • 売主様の声
  • 一戸建て

この度ViVi不動産株式会社に出会い、担当者(浦山さん)の方に何度も足を運んでもらい、わかりやすく丁寧な説明をしていただき安心しました。無事に終えることができました。嬉しく思っています。

スタッフからのコメント

STAFF
浦山 翔士

この度はお取引をお手伝いさせていただきまして、誠にありがとうございました!
私もI様と出会い、不動産を通してご縁は嬉しく思っております。
私の説明についてもお褒めの言葉、ありがとうございます!
これからも誰にでも伝わる説明ができるように意識し、安心してお取引いただけるように精進してまいります。

A・S様

大変満足
  • 2024年5月
  • 売主様の声
  • 土地

埼玉県在住、遠隔地ながら丁寧な説明、契約書等の郵送等スムーズに売却決済が完了。
大変満足しております。

スタッフからのコメント

STAFF
瀬戸 武彦

この度は土地売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
結果的には近隣のA様の知人の方へのご売却となり、何もかもスムーズに手続きを進めさせて頂くことができまして、当社としても良いお取引の
お手伝いをさせて頂いたことに安堵しております。
遠隔地からの不動産売却でお電話や郵送でのやり取りが多く、何かとご不便をおかけしたこともあろうかと存じますが、「大変満足」の評価を嬉しく思います。
この度はお取引いただきまして、誠にありがとうございました。

K・Y様

  • 2024年5月
  • 売主様の声
  • マンション

専門用語をあまり使われず、説明が分かりやすかったので良かったです。物件の状態と市場動向に応じた売却提案をして頂けたので安心して取引できました。
機会があればまたお願いします。

スタッフからのコメント

STAFF
瀬戸 武彦

この度はマンション売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
「安心して取引できた」とのお言葉を頂きまして、非常に嬉しく思います。
不動産の売却は不安がつきものなので、安心してお任せ頂くことは常に意識しているところですので、そのお言葉に安堵しております。
また機会があれば是非当社を頼りにしてもらえましたら幸いです。
この度はありがとうございました。

T・T様

まあまあ満足
  • 2024年5月
  • 売主様の声
  • マンション

担当という事で言えば下記のどちらの方かはっきり言われた記憶がない。
電話連絡に時間がかかりすぎ、連絡を取るのが億劫になった。
事務の方との連携がなく、待たされることがあった。

スタッフからのコメント

STAFF
瀬戸 武彦

この度はマンション売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
電話連絡及びこちらの不手際によることでご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
今後は同様の間違いを犯さぬよう再発防止策を検討し、社内で共有いたします。